اجوبه الاتصال: عناصره ومكوناته ومعوقاته


السؤال 1
يمكن تعريف القناة بأنها:

المسار الذي تنتقل الرسالة من خلاله بين المرسل والمستقبل.

السؤال 2
يتألف الاتصال من المكونات التالية:

.7% الكلمات – 38% الصوت – 55% لغة الجسم

السؤال 3
اتصلت بمديرك لأخذ رأيه في موضوع بينما كان مشاركاً في اجتماع هام. أي من معوقات الاتصال التالية تعرض له هذا الموقف؟

سوء اختيار الوقت.

السؤال 4
توقف رئيس مجلس إدارة الشركة عند خروجه ووجه تعليمات إلى موظف الاستقبال الجديد بمقابلة ضيف واستلام رسائل هامة منه. أي من معوقات الاتصال التالية تعرض له هذا الموقف؟

تباين المستوى التنظيمي للمرسل والمستقبل.

السؤال 5
يعد استخدام الألفاظ التي تحمل أكثر من معنى عاملاً إيجابياً في الاتصال حيث يشجع مستقبل الرسالة على الإبتكار والتخمين للمعنى المناسب لهذه الألفاظ.

خطأ

السؤال 6
التحق بالمنشأة مؤخراً مهندس حاسب آلي فلبيني الجنسية ولا يجيد إلا لغته المحلية. ما العائق الذي يواجهه هذا المهندس؟

اللغة.

السؤال 7
. أحمد وخليل على خلاف دائم“ يعّبر هذا الأمر عن عائق في مستوى الثقة بين المُرسل والمستقبل ”
صح

السؤال 8
الاتصال من المرسل إلى المستقبل يمكن أن يكون من خلال:

كل ما سبق.

السؤال 9
يمكن استخدام الهواتف الذكية لنقل الرسائل بين طرفي الاتصال في شكل:

جميع ما ذكر.

السؤال 10
استخدام بعض المصطلحات أو الاختصارات الخاصة بمهنة أو تخصص تزيد من فعالية الاتصال وسرعة فهم الرسالة.

خطأ