السؤال 1
من أمثلة الاتصال الشخصي كلاً مما يلي ما عدا:

إجابتك (صحيحة): إرسال رسائل البريد الالكتروني.

السؤال 2
من أهم عيوب الاتصال المباشر هو عدم إمكانية الحصول على التغذية الراجعة بصورة مباشرة.

إجابتك (صحيحة): خطأ

السؤال 3
يُنصح في الاتصال الشخصي أن يتحدّث المرسل بسرعة ليتمكن من توصيل أكبر قدر من المعلومات في وقت قصير.

إجابتك (صحيحة): خطأ

السؤال 4
من آداب الإصغاء أن يقوم المستقبل بالتعبير عن إصغائه بإرسال استجابات بنّاءة.

إجابتك (صحيحة): صح

السؤال 5
يمر الإصغاء بمراحل عدة من بينها المراحل التالية بالترتيب الصحيح:
إجابتك (صحيحة): السماع – الاستيعاب – التقييم – الاستجابة.

السؤال 6
تتركز لغة الجسد على الوسائل التي يمكنك إرسالها عبر أدوات ووسائل غير الكلمات ويُعبّر عنها بمثابة:

إجابتك (صحيحة): اللغة الصامتة.

السؤال 7
يُوصى بأن يتجنب المتحدّث النظر في عين المستقبل حتّى لا يتسبب له في الإرباك والحرج.

إجابتك (صحيحة): خطأ

السؤال 8
عند التحدّث إلى أكثر من شخص يفضّل التركيز في الاتصال النظري مع المستمعين الذين يجلسون بالقرب من المتحدث.

إجابتك (صحيحة): خطأ

السؤال 9
الوجه الذي يخلو من التعبيرات والتأثيرات ويسوده الجمود يطلق عليه....................

إجابتك (صحيحة): الوجه الجليدي.

السؤال 10
يتعين استخدام إشارات اليد عند الاتصال بحيث تكون:

إجابتك (صحيحة): أعلى الوسط مستخدماً كل من اليدين.